Was bedeutet eigentlich Außendienst? Und welchen Einfluss hat unsere Arbeit auf die Kundenzufriedenheit? Diese Fragen stellten sich unsere Azubis Melina Dani und Niklas Fuß – und bekamen hautnah Antworten. Gemeinsam mit unserem Vertriebsingenieur Philipp Albers durften sie einen spannenden Außendienst-Einsatz erleben, der ihnen die Welt der Druckluftaufbereitung aus einer ganz neuen Perspektive zeigte.
Druckluft live erleben – an der Uni Wuppertal
Druckluft ist überall – doch wie genau funktioniert sie? In der Universität Wuppertal bekamen unsere Azubis die Gelegenheit, eine Station vor Ort zu besichtigen und zu analysieren. Vom Kompressor über die gesamte Druckluftaufbereitung bis hin zu Fragen wie „Wo entsteht eigentlich Kondensat?“ oder „Wie viel Schmutz wird wo abgeschieden – und mit welchem Produkt?“ – es gab eine Menge zu entdecken!
Wie der Innendienst den Unterschied macht
Nach der technischen Besichtigung wurde klar: Kundenzufriedenheit hängt nicht nur von Preis und Technik ab, sondern auch von Komfort und Sicherheit. Melina und Niklas tauschten sich mit Philipp Albers darüber aus und diskutierten, welchen Einfluss auch der Innendienst darauf hat. Später stellten sie ihre Überlegungen dem technischen Verantwortlichen des Gebäudemanagements vor – und erhielten die Bestätigung, dass ihre Arbeit einen echten Unterschied macht. Ein wertvoller Aha-Moment für die beiden!
Praxis pur: Inbetriebnahme des QWIK-PURE
Ein besonderes Highlight war die Inbetriebnahme eines QWIK-PURE-Öl-Wasser-Trenners. Während unsere Service-Techniker die Rohrleitungen legten und die Installation durchführten, konnten die beiden den gesamten Prozess beobachten. Theorie trifft Praxis – und plötzlich wird aus Zahlen und Produktbeschreibungen echte Technik zum Anfassen.
Hinter den Kulissen: Austausch mit dem Fachhandel
Zum Abschluss ging es noch zu einem unserer Fachhändler. Hier bekamen Melina und Niklas eine exklusive Führung durch die Werkstatt. Besonders spannend: Sie konnten viele Fragen stellen, unter anderem, wie dort gearbeitet wird, was unseren Partnern besonders wichtig ist und warum sie sich für BEKO TECHNOLOGIES und nicht für den Wettbewerb entscheiden.
Ein spannender Tag mit nachhaltigem Eindruck
Melina und Niklas haben diesen Tag nicht nur als wertvolle Lernerfahrung mitgenommen, sondern auch als Bestätigung dafür, wie spannend und vielseitig die Welt der Drucklufttechnik sein kann. Ihre offene und engagierte Art hat nicht nur uns, sondern auch unsere Kunden und Partner beeindruckt. Ein besonderer Dank geht an Philipp Albers, der sich die Zeit genommen hat, diese Tour so spannend, lehrreich und abwechslungsreich zu gestalten.
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