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Protezione dei dati

La protezione dei vostri dati è importante per noi!

Grazie per l‘interesse verso la nostra azienda. Prendiamo sul serio i nostri obiettivi e la protezione dei vostri dati personali è prioritaria per noi. Pertanto, desideriamo informarvi su quali dati utilizziamo e per quali scopi. Di seguito riportiamo la dichiarazione sulla protezione dei dati del sito web e, cliccando il link sottostante, le informazioni generali sulla protezione dei dati per i clienti.

Politica della privacy del sito web

Qualora vengano raccolti dati personali durante la visita dei nostri siti web, essi vengono trattati esclusivamente in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento UE 2016/679; GDPR) e alla Legge federale sulla protezione dei dati del 30 luglio 2017 (BDSG), nonché alla Legge sui telemedia (TMG). Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente in conformità alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questa dichiarazione di protezione dei dati si applica all'uso del sito web all'indirizzo www.beko-technologies.com. Per i contenuti collegati di altri fornitori, fa fede la dichiarazione sulla protezione dei dati da essi depositata sul sito web collegato. Non abbiamo influenza su questi contenuti nè sulle relative dichiarazioni di protezione dei dati.

 

Organo responsabile ai sensi del GDPR e del BDSG

Responsabile del trattamento dei dati personali nel contesto dell'uso di questo sito web:

BEKO TECHNOLOGIES GMBH

Managing directors: Yannick Koch - Norbert Strack

Im Taubental 7,

41468 Neuss (Germania)

Telefono: +49 (02131) 988-0

Fax: +49 (02131) 988-900

 

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato come responsabile della protezione dei dati:

Mr. Dipl.-Inform. Olaf Tenti

GDI Gesellschaft für Datenschutz und Informationssicherheit mbH

Körnerstr. 45, 58095 Hagen (Germania)

Telefono: +49 (0)2331/356832-0

Email: datenschutz@gdi-mbh.eu

Sito internet: www.gdi-mbh.eu

 

HOSTING

Il nostro sito è gestito su server di PX-PRO Hosting GmbH, Erkrather Straße 310, 40231 Düsseldorf, Germania.

 

 1. Obiettivi della raccolta dei dati

BEKO TECHNOLOGIES prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Li trattiamo in modo confidenziale e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

L'uso del nostro sito web è generalmente possibile senza fornire dati personali. Segnaliamo che, nell'ambito della trasmissione dei dati via Internet, possono verificarsi delle lacune di sicurezza, che non possono essere evitate dalla progettazione tecnica di questo sito web. In generale, non è possibile la protezione totale dei dati personali quando si usa Internet.

Raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati per fornirvi il nostro sito web e la migliore esperienza possibile attraverso un comodo accesso ai nostri servizi.

 2. Quali dati vengono raccolti, trattati o utilizzati quando si visita il nostro sito web?
2.1 Dati raccolti
Quando si accede al nostro sito web, i dati vengono automaticamente raccolti e memorizzati in file di log sul server del nostro host. Questi dati possono avere un riferimento personale. Tra i dati raccolti ci sono:
- Nome della pagina web visitata
- Data e ora del recupero
- Quantità di dati trasferiti
- Messaggio di recupero riuscito
- Tipo di browser Internet
- Versione del browser Internet
- Il sistema operativo sotto il browser con livello di patch
- Pagina precedentemente visitata
- Provider richiedente
- Indirizzi IP (in forma anonima)
- Impostazioni del browser

2.2 Scopo della raccolta dei dati da parte dell'host
L'host utilizza i dati raccolti per il funzionamento del sito web e per garantire la sicurezza informatica. In caso di indicazioni concrete, i dati di registro possono essere analizzati successivamente.

2.3 Durata della conservazione dei dati da parte dell'host
I dati memorizzati dall'host vengono automaticamente cancellati dopo 14 giorni.

2.4 Altri tipi di archiviazione dei dati
Non c'è nessun altro tipo di memorizzazione dei dati, come in un sistema di gestione dei contenuti (CMS). Viene utilizzato un sistema di gestione dei contenuti (CMS), ma non per l'archiviazione dei dati.

2.5 Base del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse, art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse nella raccolta dei dati deriva dagli scopi indicati al punto 2.2.

2.6 Sicurezza dei dati
Proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi attraverso misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la distribuzione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate. La trasmissione dei dati avviene con una crittografia TLS (SSL) fino a 256 bit. Nonostante i controlli regolari e il costante miglioramento delle nostre misure di sicurezza, non è possibile una protezione completa contro tutti i pericoli.

3. Servizi integrati e fornitori di servizi

3.1 I cookie

Quando visitate e utilizzate il nostro sito web, oltre ai dati di cui sopra, sul suo computer vengono installati dei cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal browser sul vostro dispositivo terminale e contengono alcune informazioni. Inoltre, questi cookies sono utilizzati per rendere la nostra offerta web più piacevole e comoda per voi o per scopi analitici.

Il nostro sito web imposta dei cookies che rimangono sul vostro computer e che hanno l'effetto di riconoscere il vostro terminale alla prossima visita (i cosiddetti cookies persistenti o permanenti).

Quando visitate nuovamente il nostro sito web con lo stesso dispositivo terminale, le informazioni memorizzate nei cookie vengono lette o dal nostro sito web ("cookie di prima parte") o da un altro sito web a cui appartiene il cookie ("cookie di terza parte").

Questi cookie vengono automaticamente cancellati dal vostro sistema dopo un periodo di tempo prestabilito, che varia a seconda del cookie.

Attraverso le informazioni memorizzate e restituite, il rispettivo sito web riconosce se è già stato visitato con il browser del vostro dispositivo finale.

Usiamo queste informazioni per progettare e visualizzare in modo ottimale il sito web secondo le vostre preferenze. Solo il cookie è identificato sul vostro terminale.

L'ulteriore memorizzazione dei dati personali avverrà solo con il vostro consenso esplicito o se questo è assolutamente necessario per poter utilizzare il servizio offerto e richiesto da voi.

Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, i cui obiettivi e funzioni sono spiegati di seguito:

  • cookie essenziali
  • cookie di marketing/tracciamento

I cookie essenziali assicurano le funzioni senza le quali non è possibile utilizzare i nostri siti web come previsto. Questi cookie sono utilizzati esclusivamente da noi e servono a garantire la funzionalità del sito web.

L'uso di cookie strettamente necessari sul nostro sito web è possibile senza il vostro consenso.

I cookie di marketing e/o di tracciamento sono impostati solo dopo il vostro consenso attivo.

La base giuridica per il trattamento dei dati in questo caso è l'art. 6 comma 1 lettera a) del GDPR.

Questi cookie provengono da terzi (cookie di terze parti) e vengono utilizzati per raccogliere informazioni sui siti web visitati dall'utente e per analizzare l'uso del sito web.

Opt-out per i cookie di marketing

Potete anche gestire i cookie utilizzati per la pubblicità online attraverso strumenti sviluppati in molti paesi come parte di programmi di autoregolamentazione, ad esempio https://www.aboutads.info/choices/ negli Stati Uniti o http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices nell'UE.

È possibile revocare il consenso a questi cookie in qualsiasi momento.

Potete configurare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e accettare i cookie solo in singoli casi, ad esempio i cookie di terze parti (cookie che sono impostati da una terza parte, ovvero non dall'attuale sito web in cui vi trovate), escludere il consenso ai cookie per determinati casi o in generale, nonché attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Potete cancellare i cookie memorizzati in qualsiasi momento utilizzando l’apposita funzione del vostro browser web.

Se i cookie sono disattivati, la funzionalità di questo sito web può essere limitata.

Cookie di amministrazione

I seguenti link forniscono informazioni su questa opzione per i browser più comuni:

- Explorer:  https://support.microsoft.com/it-it/topic/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

- Firefox: http://support.mozilla.org/de/kb/cookies-informationen-websites-auf-ihrem-computer 

- Google Chrome:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it 

- Safari: support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac

- Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/

A meno che non abbiate attivato altre impostazioni, i cookie che abilitano o garantiscono le funzioni tecniche necessarie rimangono sul vostro terminale fino alla chiusura del browser; altri cookie possono rimanere più a lungo (massimo 6 mesi).

Per salvaguardare la vostra privacy, dovreste controllare regolarmente i cookie e la cronologia di navigazione sul vostro dispositivo e cancellarli voi stessi.

 

3.2 Opzioni di contatto

Sul nostro sito web è possibile contattarci via e-mail o tramite modulo online. In questo contesto, i vostri dati personali saranno conservati e trattati ai soli fini della comunicazione. I dati raccolti a questo scopo (nome, società, indirizzo, paese, numero di telefono, indirizzo e-mail) saranno trasmessi - se avete dato il vostro consenso a questo proposito - alle nostre filiali e partner.  I campi obbligatori nel modulo di contatto sono contrassegnati in modo distinto. Questi dati non saranno combinati con altri dati raccolti sul nostro sito web.

I dati forniti attraverso la vostra richiesta di offerta o di contatto saranno trasferiti al nostro sistema CRM per l'elaborazione e il monitoraggio. Tale procedimento è necessario per elaborare la richiesta. I dati rimangono memorizzati a tal scopo e vengono cancellati in conformità ai periodi di cancellazione specificati per i contatti commerciali.

Il modulo di contatto viene criptato utilizzando la tecnologia TLS. La crittografia serve a prevenire l'accesso non autorizzato di terzi ai vostri dati personali.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR, se si tratta di contattarvi per la conclusione di un contratto. Inoltre, è nostro legittimo interesse rispondere alle vostre richieste, per cui in questo caso la base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR. Per la trasmissione dei dati alle nostre filiali e ai nostri partner è invece l'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR, a condizione che abbiate dato il vostro consenso in merito.

I dati saranno cancellati non appena lo scopo della comunicazione sia stato raggiunto, a meno che non ci siano obblighi legali di conservazione dei dati.

 

3.3 Newsletter

Su questo sito web è possibile registrarsi alla nostra newsletter, che vi sarà inviata via e-mail. Ciò avviene solo dopo la vostra registrazione personale con successiva conferma (double opt-in), con la quale acconsentite all'invio della newsletter. La base giuridica in questo caso risulta dall'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR.

Memorizziamo il vostro indirizzo e-mail, nonché il vostro nome e cognome e le liste a cui siete iscritti. I dati vengono trasmessi ai nostri fornitori di servizi Evalanche e Port Neo per l'invio della newsletter.

Il nostro sistema di newsletter ha una funzione di tracking che ci permette di sapere a che ora i destinatari hanno aperto la newsletter e quali articoli sono stati cliccati, così come di registrare l'indirizzo IP. I vostri dati sono trattati a scopo di monitoraggio per poter elaborare un'offerta migliore dei nostri servizi. Usiamo questi dati principalmente per scoprire quali argomenti sono di vostro interesse, se le nostre newsletter vengono aperte e quali link in esse vengono cliccati. Questi dati sono memorizzati e utilizzati per valutare l’efficacia delle singole campagne.

Revoca del consenso. Potete opporvi all'uso dei vostri dati in qualsiasi momento. Nella parte finale di ogni email di newsletter è presente un'opzione per annullare l'iscrizione e controllare che vada a buon fine.

 

3.4 Download di documenti (ad esempio whitepaper e schede informative)

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di scaricare whitepaper (libri bianchi), cataloghi e schede informative.

A questo scopo, talvolta sono richiesti il vostro indirizzo e-mail, nonché il vostro nome e la società per cui lavorate. Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail in questo contesto per inviarvi informazioni pubblicitarie relative ai temi del download o del documento che avete richiesto.

La base giuridica per il download dei documenti è l'art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR, mentre per il successivo contatto via e-mail è l'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR; il nostro interesse legittimo in questo caso è l'invio di pubblicità e documenti aggiuntivi e la relativa fidelizzazione del cliente.

I vostri dati saranno conservati fino a quando non revocherete il consenso all’invio di pubblicità. È possibile opporsi tramite il link indicato in ogni e-mail. In alternativa, potete inviare l'opposizione a: dataprotection@beko-technologies.com

 

3.5 Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics. Il servizio è offerto da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito "Google").

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati con Google e attuiamo pienamente i severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.

La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics e la trasmissione dei dati agli USA è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR, in combinazione con l'art. 49 comma 1 lett. a) del GDPR.

Se avete acconsentito al trattamento dei dati, Google può memorizzare i cookie sul vostro terminale per fornire il servizio. I cookie sono piccoli file di testo che servono a riconoscere il browser. Google memorizza i seguenti dati quando utilizzate il sito web: indirizzo IP, ora, luogo, durata e frequenza di visita al sito web.

Nel corso dell'elaborazione di Google Analytics, i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti.

Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web, creare report sulle attività del sito e fornire altri servizi al responsabile di riferimento.

Prima che l'indirizzo IP venga trasmesso agli Stati Uniti, viene reso anonimo da un’apposita funzione sui server degli stati membri dell'Unione Europea.

Il trasferimento dei dati personali verso gli USA avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 12 luglio 2016 ("EU-US Privacy Shield"). È possibile accedere al certificato su https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI.

In nessun caso Google assocerà il vostro indirizzo IP ad altri dati presenti all'interno di Google.

Le informazioni sulle condizioni d'uso e sulla protezione dei dati si trovano su marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/ o su  https://policies.google.com/?hl=it.

I dati inviati da noi e legati ai cookie vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento per il futuro impedendo la memorizzazione dei cookie attraverso un'impostazione corrispondente del vostro software di navigazione; tuttavia, segnaliamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web in modo completo.

Inoltre, è possibile impedire la raccolta di dati da parte di Google Analytics installando il componente aggiuntivo di disattivazione fornito da Google nel vostro browser. Se questo è installato correttamente, la raccolta di dati da parte di Google Analytics non avrà luogo.

L'add-on di disattivazione può essere scaricato dal sito di Google a questo link:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

In alternativa, potete impostare un cosiddetto "opt-out cookie" per il browser utilizzato cliccando sul link seguente. In futuro non verranno più trasmessi dati a Google Analytics quando si visita il nostro sito web.

Disabilita Google Analytics

Si prega di notare che il cookie di opt-out può essere cancellato qualora necessario. La cancellazione del cookie di opt-out dipende dalle impostazioni individuali del vostro browser. Se il cookie viene cancellato, deve essere impostato di nuovo cliccando sul link qui sopra.

Se avete impostato il cookie di opt-out, potrebbe non essere possibile utilizzare correttamente tutti i servizi che forniamo.

 

3.6 Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlanda, per gestire i tag del nostro sito web attraverso un'interfaccia. Google Tag Manager, che implementa i tag, è un dominio senza cookie e non raccoglie alcun dato personale. Tuttavia, lo strumento innesca altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Google può raccogliere solo parziali informazioni su come i servizi vengono utilizzati, quali tag vengono implementati e in che modo, al fine di migliorare, mantenere e proteggere i servizi. Se è stata attuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, essa rimane in vigore per tutti i tag di monitoraggio, nella misura in cui questi sono implementati con Google Tag Manager.

Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sulle seguenti pagine web di Google:

 

4. Candidatura on-line

Sul nostro sito web avete la possibilità di candidarvi per una posizione offerta dalla nostra azienda o di inviarci una candidatura spontanea.

Potete utilizzare l'indirizzo e-mail fornito a questo scopo. In alternativa, è a vostra disposizione un apposito modulo di domanda on-line.

Le informazioni che riceviamo da voi, come ad esempio la lettera di accompagnamento, il CV, le referenze, i certificati, il telefono e altri dettagli, vengono trattate come parte del processo di selezione. Oltre ai vostri dati di contatto, sono infatti particolarmente importanti per noi le informazioni relative a istruzione, qualifiche, esperienze lavorative e competenze. La valutazione è effettuata solo sulla base della vostra idoneità alla posizione in questione, quindi non è necessario l’invio della vostra foto.

Quando ci si candida via e-mail, il trasferimento dei dati è sempre in chiaro, a meno che il vostro fornitore di servizi di posta elettronica non supporti la crittografia del trasferimento tramite Secure Socket Layer (SSL/TLS). Se lo desiderate, potete inviarci e-mail criptate, previo accordo telefonico. In alternativa, potete inviarci i vostri dati di candidatura in file criptati e protetti da password (.zip o simili) e comunicarci la password per la decriptazione via telefono o altri mezzi.

Quando si utilizza il modulo di domanda, trattiamo i dati inseriti nei campi del modulo (titolo, nome, indirizzo e-mail, data di inizio desiderata, aspettative salariali, altre informazioni volontarie) ed eventuali documenti caricati allo scopo di elaborare la vostra candidatura.

Se concludiamo un contratto di lavoro con un candidato, i dati trasmessi saranno memorizzati allo scopo di elaborare il rapporto di lavoro in conformità alle disposizioni di legge.

Se non stipuliamo un contratto di lavoro con il candidato, i dati saranno cancellati 6 mesi dopo il rifiuto.

Nel caso in cui abbiate acconsentito a una conservazione più lunga dei vostri dati di candidatura, essi verranno trasferiti al nostro database di candidati (art. 26 comma 2 del BDSG in combinazione con l'art. 6 comma 1 lettera a) del GDPR) e saranno cancellati dopo un anno.

Lo scopo del trattamento dei dati è l’esecuzione di una procedura di selezione di personale.

La base giuridica per l'elaborazione dei dati nella procedura di candidatura e come parte del fascicolo personale è l'art. 26 comma 1 del BDSG e l'art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR e, se avete dato il vostro consenso, ad esempio inviando informazioni non necessarie per tale procedura, l'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR.

Avete la possibilità di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali nel contesto della procedura di candidatura in qualsiasi momento inviandoci una e-mail a dataprotection@beko-technologies.com.

La base giuridica per il trattamento dei dati dopo una cancellazione è l'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR.

L'interesse legittimo in caso di trattamento sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR è la difesa da rivendicazioni legali.

Il nostro interesse legittimo a conservare i dati per questo periodo è l'affermazione o la difesa di diritti, ad esempio nell'ambito di un obbligo di prova in un procedimento ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento (AGG).

 

5. I vostri diritti e la loro affermazione

I vostri diritti sono indicati qui di seguito. Potete far valere questi diritti nei nostri confronti: a tale scopo vi preghiamo di utilizzare i dati di cui sopra o di inviare una e-mail a: Mr. Dipl.-Inform. Olaf Tenti, e-mail: datenschutz(at)gdi-mbh.eu

 

5.1 Diritto all'informazione

Avete il diritto di essere informati se trattiamo dati personali su di voi e per quali scopi, quali categorie di dati conserviamo e per quanto tempo, a chi possono essere stati trasmessi e quali diritti avete.

 

5.2 Diritto di rettifica dei dati

Avete il diritto di far correggere i dati personali inesatti che vi riguardano da noi conservati, così come di far completare un record di dati incompleto.

 

5.3 Cancellazione

Potete chiederci di cancellare i dati personali che vi riguardano se:

(1) i dati sono stati trattati illegalmente;

(2) lo scopo per il quale i dati sono stati raccolti è stato raggiunto;

(3) avete ritirato il vostro consenso al trattamento dei dati e non esiste un'altra base legale per il trattamento;

(4) siamo soggetti a un obbligo legale di cancellare i dati;

(5) avete meno di 16 anni;

(6) vi siete opposti al trattamento e non ci sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento da parte nostra.

 

5.4 Diritto di limitare il trattamento

Potete chiederci di limitare il trattamento nei seguenti casi:

(1) se si contesta l'esattezza dei dati personali per la durata della nostra revisione;

(2) se avete richiesto la cancellazione e noi non possiamo o non siamo autorizzati ad effettuarla;

(3) se avete bisogno dei dati per l'affermazione dei diritti, ma saremmo obbligati a cancellare i dati perché lo scopo del trattamento è stato raggiunto;

(4) se vi siete opposti al trattamento e non è ancora stata presa una decisione definitiva.

In questi casi, inseriremo un blocco sui dati e non li tratteremo più.

 

5.5 Trasferibilità dei dati

Potete chiedere di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da un dispositivo o richiederne il trasferimento a un altro responsabile.

 

5.6 Opposizione al trattamento

Se il trattamento dei dati personali che vi riguardano si basa su interessi legittimi da parte nostra, potete opporvi al trattamento per motivi legati alla vostra situazione particolare.

Si prega di indirizzare la propria opposizione ai dati sopra forniti oppure via e-mail a: dataprotection@beko-technologies.com

 

5.7 Revoca del consenso dato

Se avete acconsentito al trattamento dei dati personali, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Vi preghiamo di indirizzare la revoca ai dati specificati sopra.

Se desiderate avvalervi del vostro diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente una e-mail a: dataprotection@beko-technologies.com

 

5.8 Diritto di ricorso alle autorità di controllo della protezione dei dati

Avete il diritto di contattare le autorità di controllo per un reclamo sulla protezione dei dati. L'autorità di controllo responsabile per noi è il Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà di informazione del Nord Reno-Westfalia. Il reclamo può essere presentato a qualsiasi autorità di controllo, indipendentemente dalla giurisdizione.

 

6. Inclusione, validità e aggiornamento della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati

Utilizzando le pagine web, l'utente acconsente al trattamento e all'utilizzo dei propri dati come descritto in questa politica sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di modificare la dichiarazione di protezione dei dati in qualsiasi momento, qualora necessario, in particolare per adattarla all'ulteriore sviluppo del sito web o all'implementazione di nuove tecnologie.

 

Ultimo aggiornamento: novembre 2020